Jetzt geht es hier aber Schlag auf Schlag
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.Vllt sollte Kekskruemel den Händler nochmal kontaktieren und nachfragen?
Ich habe letzte Woche Freitag meinen Verkäufer gesprochen, er wollte bei der Disposition nachfragen und bescheid geben sobald er eine Antwort bekommen hat. Ich habe am selben Tag außerdem selbst im Live Chat auf der Renault-Website nachgefragt. Der Herr dort hat es an die Reklamationabteilung weitergegeben, die sich dann bei mir melden sollen, und ich habe eine Vorgangsnummer bekommen. Am Dienstag habe ich wieder im Autohaus angerufen, mein Verkäufer hat diese Woche Urlaub und ein anderer Verkäufer hat eine Anfrage an die Dispo gestellt und will sich bei mir melden sobald er eine Antwort erhält. Am Mittwoch habe ich im Live Chat nach dem Bearbeitungsstand meiner Vorgangsnummer gefragt. Daraufhin habe ich eine E-Mail bekommen, in der stand, dass man bei der Disposition um Auskunft zum Transporttermin nach Deutschland gebeten, aber noch keine Antwort erhalten habe, sich dann aber umgehend bei mir melden wolle.
Heute hat sich zum ersten Mal seit Wochen in der App etwas getan. "Verteilerzentrum in Deutschland" ist jetzt grün, der Status ist nun "in Vorbereitung" und das Auslieferungsdatum ist von 4. - 17. Mai auf 1. - 14. Juni gerutscht. ![]()